バグ報告をいただく際には、我々のHMDもしくはSDKを妨げるようなソフトウェアを実行していないかどうか、そしてご使用中のPCのハードウェアの詳細情報を、"DxDiag.txt"を添付することでお知らせいただく必要があります。

PCの情報を確認するためのもっとも効率的な方法は:

1. FOVEがきちんとPCに接続されているか確認してください。(HDMI, USB2.0, USB3.0など)

2. 「Ctrl+Alt+Del」を押してタスクマネージャを起動し、サービスタブを確認して FoveRuntime が起動していることを確認してください。

3. 「Windowsキー + R」を押してください。(ポップアップ画面が開きます。)

4. "dxdiag"と打ち込み、Enterキーを押してください。

5. この操作によって、DirectX 診断ツール (DirectX Diagnostic Tool) が起動します。

6. 画面右下に表示される "Save All Information" をクリックしてください。

7. "DxDiag.txt"を一旦PCに保存し、バグを報告する際に添付してください。

8. もしご使用中のPCについて他に情報がございましたら、報告フォームに追記してください。

＊"FoveLog.log" ファイルはどこで見つけられますか?

バグを報告いただく際、"FoveLog.log" を添付頂くと原因を明らかにするために大変役立ちます。

このファイルは %ProgramData%\FOVE\Logs で見つけることができます。